O Pagseguro cancelou minha Inscrição. Quais providências tomar?

Não se assuste se em uma compra com cartão de crédito o PagSeguro cancelar sua inscrição.

Geralmente são erros banais que causam o cancelamento e podem ser resolvidos facilmente:

Principais motivos de inscrições canceladas pelo PagSeguro

O PagSeguro realiza uma verificação dos dados como parte do seu sistema anti-fraude. Somente após isso o pagamento é processado.


Nome do titular

O nome do dono do cartão deve ser igual ao proprietário do CPF informado e estar escrito corretamente. Geralmente este é o maior motivo de cancelamentos.


Endereço de cobrança errado

Quando você informa um endereço errado no PagSeguro (diferente do endereço da fatura do cartão).


Suspeita de fraude

Infelizmente no Brasil existem muitas tentativas de fraude com compras em cartão e por isso o PagSeguro faz uma verificação mais profunda.

Eles cruzam um enorme banco de dados, buscando estes fraudadores. Mesmo se você informou tudo certo, conforme informamos acima, o PagSeguro pode cancelar seu pedido por razões internas.

Se por algum motivo este pagamento for negado pelo titular do cartão de crédito, quem irá perder este dinheiro é o PagSeguro.


Você pode entrar em contato com o PagSeguro e questionar o motivo do cancelamento.

4003-1775 Capitais e região metropolitana

0800-728-2174 Demais localidades, exceto celular


Como resolver?

Caso você tenha tentado alterar seus dados e informa-los novamente e mesmo assim a compra é cancelada, sugerimos que escolha a opção de Pagamento por PIX. Desta forma a sua inscrição ocorrerá de forma mais tranquila e segura.


Outra opção é falar diretamente com o organizador do evento e informar o ocorrido. Geralmente nestes casos é proposta outra forma de pagamento.


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